COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DE CLIENTES QUE NOS HAN VISITADO
El libro de quejas, sugerencias, y felicitaciones de establecimientos de hospedaje es un requisito indispensable por parte de INGUAT.
De este libro hemos transcrito textualmente y sin editar, todos los comentarios de nuestros clientes. Este libro se encuentra siempre disponible en nuestra recepción.
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1. Srs. Hotel y Spa San Gregorio
Los Felicitamos por tan excelente proyecto las instalaciones están perfectas, muy bien combinadas en su entorno.
Solamente deseamos hacer unas recomendaciones en caso pueden ser les de ayuda para mejorar aun mas sus servicios.
1. Mini bar en las habitaciones, no hay.
2. Servicio a la habitación (al menos hasta las 12).
3. Cargo de gastos en restaurante a la habitación.
4. Piscina climatizada.
5. Funcionamiento de Chimeneas.
El servicio de sus empleados fue en general muy bueno y ante todo muy cordial.
Con gusto recomendaremos su hotel a todos nuestros conocidos y visitantes del extranjero.
Atentadamente,
Carlos A. Díaz Ramírez.
2. Muchas felicitaciones!! Esto es algo único y exclusivo en Guatemala. Muchos éxitos y gracias a todo el personal, por ser tan amables y sonrientes Bendiciones y sigan adelante, Porque: San Gregorio Spa y Hotel es y será el No. #1 en Guatemala por mucho tiempo.
Atentamente,
Su amiga- Clienta
ROSA MARIA ALEU S.
3. Felicitaciones por el Hotel y Spa!
Todo muy lindo y rico!!!
Christoph y Gusa.
4. Gracias por todo!! Excelente experiencias.
Sugerencias:
1. Jabón, Shampoo y acondicionador junto con toalla y toalla para el pelo
2. Ganchitos para colgar toallas.
3. Revisar reposaderas de duchas, se tapan
4. Detallitos como agua con limón o te frió en las duchas o /y área de arreglo personal.
Saludos!!!
Sulma Valle, Silvia Garcés y Mónica de la Roca
5. 13 de Enero 2009
Sugerencias:
1. Climatizar la piscina
2. Bajarle el calor al jacuzzi
De lo contrario todo muy Bien!!
Gracias..
6. Solamente el cambiador de niños, que no se ve donde esta o en que Baño.
7. Excelente servicio en el Restaurante y menú muy bueno Felicitaciones.
8. Todo muy bien solo mejorar el calor de la ducha de la de la habitación y talvez poner climatizador a la piscina, por lo de más excelente buena comida del Restaurante. Feb. 2009.
Att. Vilma Navarrete de Maccagno
Sugerencias: el precio de los Licuados de frutas es un poco alto, por lo demás todo excelente. Gracias.
9. 8-febrero – 2009
Sugerencias: Climatizar la piscina. Todo lo demás Excelente Gracias..
lic. Amilcar Estrada Bolaños
Sra. Laura Mayorga de Estrada.
10. 11-2-09
Gracias por todo, el lugar es bello e insta a regresar.
11. 14/2/09
Es primera vez que venimos y nos encanto esta de lujo y la atención personal da un detallazo! Felicidades al Chef y gracias a los meseros y personal de Spa X todo. Nos veremos Pronto!
Atentamente;
Los Castellanos #1
12. 14/feb/09
Nos vamos invitados y tentados a volver! Nuestras únicas sugerencias son de cambiar los relojes de las salas de masajes ya que son muy ruidosos y poner “Black Outs” en los cuartos para poder descansar mejor.
13. Gracias.
Atentamente Los Arroyo
14/2/09
Todo muy lindo Definitivamente se Repetirá!!
Gracias,
Jennifer Sequeira.
14. 15-02-09
Encantados del servicio, atencion y de la vista hacia el lago, asi como lo ecologico del Spa.
Atentamente,
Edgar Solís.
15. Felicitaciones!!! 100 Pts. En servicio y atención, invitados a regresar y deseándoles éxitos en este negocio al turismo!!
Atentamente,
Guillermo y Dafne Escamilla
16. 15/2/09
Felicitaciones!!! Todo excelente Gracias x las atenciones éxitos Sigan adelante y los
Recomendaremos.
17. En Primer lugar Felicitaciones por el lugar, tenemos los siguientes sugerencias:
1. Publicidad
2. Participar en el programa de Destinos CNN internacional
3. Atraer a personas del interior y del extranjero.
4. cambiar de valla que refleje lo bonito del lugar.
19. 21/02/2009
Las instalaciones, el servicio y las atenciones superan nuestras expectativas. Esperamos regresar pronto ya que pasamos una experiencia muy agradable.
Atentamente,
Manuel Bautista.
20. Guatemala 22/2/09
Felicitaciones; un lugar Precioso, Buen servicio, Recomendable. Todo Excelente!
Atentamente,
Jorge y Narcy Mancilla
21. Guatemala 22/02/09
Un lugar, hermoso, limpio, el personal se luce con la atención, y la comida magnifica esperamos q a la próxima la piscina este climatizada para disfrutarla mas, Felicitaciones!!!
22. 25-02-09
Un paraíso para el que vive. Buena comida, buena atención, excelente vista y sobre todo un relajamiento total. Diez sobre Diez
Atentamente,
José Manuel Asensio.
23. Los felicito por el lugar tan lindo y limpio que mantienen, es un lugar espectacular y la atención de la señorita Glendy Baten muy profesional y atenta.
Atentamente,
Magaly Rosales
tel: 59151922
24. 28 de febrero 2009
Un lugar diferente para desconectarse del estrés y pasarla bien. Muy buen servicio e instalaciones.
Felicitaciones,
Patricia y Marcos
25. 28 de Febrero 2009
Estoy encantada con los faciales, masajes, instalaciones, comida, servicio, habitaciones… la vista! Me hizo sentir tan bien! Creo que rejuvenecí… Gracias pro toda la amabilidad y cortesía… guardan un espacio especial en mi mente.
Felicidades!
Gabriela Aguilar
1 de Marzo 2009
Lugar muy diferente. Disfrutamos mucho nuestra estancia.
Felicidades!
Marco y Michelle
26. 5 de Marzo 2009
Felicitaciones por tan majestuoso lugar. La atención y la comida exquisita.
Arnoldo y Jackie
27. 7 de Marzo 2009
Muchísimas gracias por todo. Todo estuvo muy bien (servicio, hospedaje, spa).
Sigan así pro lugares como este no hay en Guatemala.
Tengan pro seguro que referiremos a mucha gente. Visiten para publicidad www.bienesinmuebles.tv
CECI y Fernando Lara
28. 8 de Marzo 2009
La pasamos muy bien con mi esposa, nos gustaron mucho las instalaciones y la vista. Todo estuvo excelente, muy buen servicio! Totalmente hay que cambiar las zapatillas, ya que son muy resbalosas, gracias!
Jorge y Mariela
29. 8 de Marzo 2009
Muy buena atención en la parte de spa. Bonitas instalaciones.
Elbin y Marcela
30. 19 de Marzo 2009
Muy bonito todo, con muy buen gusto. Felicidades la comida exquisita.
31. 29 de Marzo 2009
Nos gusto mucho, disfrutamos la tranquilidad y amabilidad de todos, la limpieza excelente, instalaciones muy buenas, de primera.
32. 29 de Marzo 2009
Muy buen servicio, gracias por su atención sigan adelante, especialmente en sus masajes son súper especiales.
Esperamos se de otra oportunidad.
Att.
Esposos Valdez Castillo
33. 3 de Abril 2009
¡Felicitaciones! Por este lugar tan hermoso y relajante, el servicio fue excelente. Muchas gracias por todo. Que Dios les bendiga y los guarde.
Regresaremos pronto.
Familia Enríquez Garzazo
34. 5 de Abril 2009
Felicitaciones por le buen servicio, el facial muy bueno con excelente anfitriona y especialistas.
Bendiciones,
Brichaux y Batres
35. 9 de Abril 2009
Felicidades por el spa, muy buenos servicios. Como tip deberían de haber reglas en las áreas comunes, reglas de silencio o de orden, ya que es un spa. Por lo demás, todo excelente!
Patricia Rodríguez
36. 9 de Abril 2009
Excelente lugar y muy buenas instalaciones. Solo que deberían definir mejor si es un “Spa” o un “Hotel”, el comentario lo hago porque en un spa no deberían haber niños corriendo y tirándose “clavados” en la piscina. Eso me hace dudar si regresar o no. Por lo demás, todo excelente!
Hugo T.
37. 9 de Abril 2009
Los masajes, la vista, la comida y la habitación estuvo muy bien. Nos gustó disfrutar este lugar. Lo recomendaremos.
Familia Castellanos.
38. 11 de Abril 2009
Muchas gracias por tan maravilloso lugar y servicio. Muchos éxitos.
Familia Jiménez Monterroso
39. 25 de Abril 2009
Felicitaciones excelente servicio no hay mas que decir todo a su altura.
Muchas gracias,
Enrique Rodríguez
40. 26 de Abril 2009
Excelente servicio e instalaciones!!! Gracias por todo. La pasamos muy bien con mi esposo. El masaje 100/100!! Sigan así.
Roberto y Alejandra Fernández
26 de Abril 2009
En realidad voy muy complacida. Me siento como nueva. Gracias por su 100% de hospitalidad. Vendré mas seguido.
Sofia Barrientos
41. 27 de Abril 2009
Me encontraron las instalaciones y la comida buenísima. Lo recomendaremos.
Madeline Ramírez
42. 1 de Mayo 2009
Excelente lugar, lindas instalaciones, atención del personal muy cordial, respetuoso y atento. La verdad se queda uno con ganas de volver. Hasta pronto!!!
Juan Carlos Monroy
43. 1 de Mayo 2009
Felicitaciones todo muy rico y el lugar es muy lindo.
Atentamente,
Familia Chew Roldan
44. 14 de Mayo 2009
Excelente atención, todo muy bien.
SUGERENCIA: No utilizar las pantunflas de spa, son resbalosas, yo me caí.
Mey Chang
45. 17 de Mayo 2009
Todo muy lindo. Excelente servicio en el spa, la arquitectura y el ambiente son ideales y conjugan con el entorno.
SUGERENCIAS:
1. Servicio a la habitación (comida y desayuno)
2. Mas meseros en el restaurante
3. Gracias la pasamos bien.
46. 23 de Mayo 2009
Sugiero que el POS de cobro con tarjeta este en la recepcion para evitar que la srta. Tenga que ir a pasarla adentro. Es molesto para el cliente.
Administración: SG cuenta con 2 POS uno en recepcion y otro en restaurante.
47. What a Wonderful tranquil place! My day at the San Gregorio Spa was delicious. I hope to return again to Guatemala and experience this piece o healen once again.
Diana Hawole
Madison, Wisconsin, USA
48. Fui la primera clienta de San Gregorio. Vivo muy cerca de aquí, estoy feliz por haber encontrado un spa fascinante!!! Todo excelente, Hilda ha sabido entrenar al personal porque todo lo hacen bien.
Felicitaciones y adelante!!!
Ximena de Mirón
49. Felicitaciones la amabilidad y buen servicio nos invita a regresar.
Ewald y Thelma María Scheel
50. Excelente servicio, amabilidad y decoración. Sugiero quitar reloj en piscina y vasos plástico en piscina.
Luís y Silvia Rey.
51. 10 de Mayo 2009
Excelente servicio los invito a seguir adelante con este negocio van por buen camino.
Mario C.
52. 13 de Junio
El lugar esta muy lindo y limpio. Sugerencia: Que todo los botes del baño (shampoo) sean de plástico. Y que los cuartos tengan aire acondicionado. Mario.
53. 14 de Mayo 2009
Hilda:
Hemos quedado encantados con tu spa, es precioso, le relaja a uno el alma, estar en estas instalaciones, las vistas, la paz, el ambiente, el servicio, comidas y los masajes todo estupendo.
Esperamos regresar muy pronto y volver a vivir unos días tranquilos admirando nuestro bello lago y de todo lo que tan esmeradamente nos has aportado.
Un beso,
Inmaculada y Vicente
54. 20 de mayo 2009
Muy bello el lugar, la vista impresionante y el servicio de TODO (comida, masajes, sauna) muy bien!! Nos quedamos complacidos y muy contentos de que en Guate sin ir tan lejos haya lugares como este.
Ma. José de Amaga
55. 21 de Junio 2009
Excelente lugar! pero … el servicio del comedor es un poco lento… sugeriría una instrucción para el personal! Porque lo que esta vendiendo es el servicio.
Lucia F. Marroquín M.
56. 21 de Junio 2009
Wow! Este lugar es asombroso! Las instalaciones, el servicio, el personal. Simplemente todo! Llevo brochures para darle a familiares y amigos.
PS. Tengo buenas ideas para mercadearlo y trabajo como asesora de esto por si les interesa mi celular es 54032310, Irene Pazos de Pérez.
sigan adelante ! Tienen mucho que brindar con esta vista y este servicio.
57. 26 de Junio 2009
Excelente servicio, las instalaciones son súper lindas y realmente uno obtiene lo que espera valió la pena visitarlos, solo nos hizo falta tiempo para disfrutar le resto.
Liz
58. 27 de Junio 2009
Tienen un lugar espectacular, el servicio es excelente, los invito a que continúen así y esforzándose pro continuar mejorando e interesándose por dar lo mejor.
Juan Luís Molina
59. 27 de Junio 2009
Tienen un lugar precioso, el servicio muy bien. La estancia estuvo maravillosa. Seguro volveré. Felicitaciones Hilda su presencia es un valor agregado que permite sentirse con mucha confianza. A todo el equipo. Animo. Súper servicio.
Mylena Romero
60. 27 de Junio 2009
Felicitaciones por el servicio y pro la masajista Carina, excelente! Es un lugar precioso que nos sigue invitando a regresar!
Maria Scheel de Gutiérrez.
61. 28 de Junio 2009
Genial! Fue un finde súper relajante!
Gracias!
Lisa Pineda y Luisa Fernanda Marroquín
62. 28 de Junio 2009
Excelente hotel, no sabía que en Guatemala Ciudad, hubiera un lugar tan hermoso, tan bien atendido. Gracias.
Ernesto Trujillo
63. Los felicito muy, muy lindo y la comida excelente. Espero que continúen con la buena calidad!
Carlos Gómez
64. Cada vez que venimos nos sentimos impresionados de la vista divina, el contacto con la naturaleza y el servicio! Muchas Gracias!!
Carla y Gerardo Girón
65. 28 de Junio 2009
¡Felicitaciones, todo el servicio excelente, nos la pasamos súper descansados.
Denis y Hugo Motta
66. 28 de Junio 2009
Para ser un hotel de la categoría que se mira tienen un fatal servicio y atención del personal.
Administración SG : Gracias por sus comentarios sin embargo agradeceremos se identifique la próxima vez que nos visite, se le estará explicando las políticas de nuestro establecimiento
67. El lugar es muy bonito, felicitaciones ya que hoy en día se necesita lugares así para descansar y relajarse.
68. 5 de Julio 2009
Favor no dejar ingresar niños, mantener saunas calientes.
Gracias.
69. 5 de Julio 2009
La atención del mesero fue pésima.
70. 5 de Julio 2009
Muy bueno todo el servicio, solo hay que mantener un poco mejor la limpieza del jacuzzi.
71. 5 de Julio 2009
Todo en general es precioso, únicamente si el enfoque es de relajamiento para adultos si es así déjeme indicar si seria interesante pensar en un área exclusiva para niños pues nuestro mundo gira alrededor de los niños es imposible prescindir todas las veces de llevarlos con nosotros por lo demás, maravilloso.
Magda Rosales
78211762
72. 5 de Julio 2009
Muy buena atención, las instalaciones están muy limpias, vamos a volver.
73. El hotel en general muy bonito, cómodo, tranquilo, una vista espectacular, lo único talvez es el Restaurante, un poco mas atención con el personal que sea mas atento y más rápido.
Claudia Quezada
40097711
74. Muchas Gracias,
Gracias por su fina atención por este maravilloso fin de semana.
75. 19 de Julio 2009
Reni y Pao
Todo muy bien la gozamos mucho es segunda vez que venimos porque el lugar es único. Como sugerencia hay que trabajar más en el servicio de restaurante. Los meseros pueden ser más atentos con uno. Todo cool.
76. 19 de Julio 2009
El lugar es muy bonito y acogedor. Los servicios en general son buenos y variados. Podrían mejorar en los desayunos y variar la carta pues para dos días es poco variada. La calidad de las cenas es magnifica, especialmente el lomito y los vinos. Muchas gracias por todo.
Maria Fernanda Rivera
77. 26 de Julio 2009
Excelente lugar para relajarse, muy buena atención y servicio. En los masajes si recomendaría ser más cuidadosos pues hacen demasiado ruido con los botes y con las piedras. La música puede ser mas variada oímos lo mismo en los dos masajes cuando me hubiera gustado mas música de la naturaleza. Diferente. Muy higiénico en todo el lugar. Gracias.
Jacqueline de Gonzáles.
78. Muy bonito lugar, muy relajante, y el servicio muy atento. Como sugerencia podrían poner un cartel de silencio en el área de spa pues algunas de las señoras gritan un poquito. Los masajes muy bien aunque un poco rápida, como si la señora tuviera prisa, y eso habría que cuidarlo un poco más.
El servicio de restaurante bueno, la srta. rubia es atentísima. Si les sugeriría tener en la carta un plato vegetariano.
Elena A.
79. Muy bonito lugar y muy calidas todas la personas que trabajan en este precioso lugar.
80. 9 de Agosto 2009
El lugar es tranquilo y diferente. Sugiero que se mejore el desayuno con mas variedad de comida. En el spa que tengan más masajistas. Al ingresar a Santa Elena Barillas no hay buena señalización para ubicar el spa cuando uno viene por primera vez.
Me ha gustado lo relajante y acogedor.
Marisol.
81. Sra. Rosa Fernández, 9 de Agosto de 2009
En general las instalaciones muy bonitas y el personal muy atento. Decepcionada y muy mal el control de personal y la entrada a la zona de piscina y jardín. La impresión de que te estas exhibiendo en bañada ante un continuo ir y venir de gente vestida. Hoy hay una persona utilizando el jacuzzi y diez familiares vestidos mirándolo. En este sentido, falta individualidad de los que estamos utilizando las piscinas.
82. 9 de Agosto 2009
El lugar esta bellísimo, estuvimos de encanto, todo perfecto, de le felicita por las atenciones e instalaciones. El spa tiene todo lo que uno pueda imaginar y el masaje… complimenti e saluti da la Italia.
Maria Isabel Herrarte B.
P.S. Torneremo sicuramente
83. 14 de Agosto 2009
Venimos u jueves por la tarde, la impresión inicial del lugar es agradable, Glendy deberá ser o mostrar diferencia en su trato con los huéspedes. A parte de ella, el resto del servicio fue muy bueno y el lugar esta muy bonito.
Sandra Guerra
84. 14 de Agosto 2009
Nos retiramos de San Gregorio sumamente complacido por todo de lo fuimos objeto, felicitaciones sigan así, nosotros les haremos publicidad y le recomendaremos a nuestros amigos que vengan acá a disfrutar de San Gregorio. Les sugiero colocar un mapa del departamento de Guatemala con sus municipios localizados para que cuando vengan alguien que no conoce, se ubique en donde esta, por lo demás todo muy bien .
Nuevamente felicitaciones …
Huéspedes de habitación # 3.
85. 21 de Agosto 2009
Muchas gracias por el excelente servicio, la atención y por todo en general.
Su hotel cumplió con todas nuestras expectativas, salimos completamente renovados.
Los visitaremos muy pronto. Nuevamente Gracias..
Bryan Marroquín
86. Felicitaciones
Este es un hotel espectacular desde la atención de la recepcion hasta el spa.
Lo recomendaremos
Gustavo Gamboa
Total Travel
87. 23 de Agosto 2009
El lugar es espectacular y muy recomendable. La comida es excelente al igual que el servicio. Los felicito pro el estado de todo el lugar y las condiciones en las que mantienen todo.
José M. y Bianca Zarco.
88. 28 de Agosto 2009
La pasamos grandioso, los masajes fueron espectaculares, así como el servicio. Quisiera recomendar jetina en las habitaciones.
Muchas gracias
Edwin y Herdy Navas
89. 29 de agosto 2009
Nos encanto el lugar. Realmente una excelente experiencia con la comida, el servicio y las instalaciones.
Felicidades!
Mary y Charly
90. 29 de Agosto 2009
El lugar es bonito; solo que la piscina debería ser climatizada, por el clima
91. 30 de Agosto 2009
Este lugar es A-1 excelente! Muchas Gracias.
92. 30 de Agosto de 2009
Justo lo que necesitaba! Hermoso lugar gente súper amable, experiencia para repetir. Felicidades y repetiremos.
93.
Great viewm very relaxing, our 24 hrs. here feew by. Thank you!
Sarah A.
94.
La pasamos muy bien, fue una Linda experiencia, el servico y el lugar son muy agradables.
Melgar.
95.
Muy bonito el lugar! El servicio excelente. muchas gracias.
96.
¡Un poco mas de sonrisas en el restaurante y estaria todo perfecto!
Los masajes hacen la diferencia. Muchas gracias
97.
Solo que las instalaciones estuvieran habilitadas un poquito más!
Muy lindo lugar, Gracias por todo.
98.
Definitivamente un lugar increíble, el servicio muy agradable, esta excelente.
99.
Muy lindo todo, excelente servicio, todo el personal muy agradable.
100.
No podría ser mejor la atención… todo perfecto y regresaremos lo mas pronto posible.
101.
El menú de restaurante este bien pero podria estar mejor si tuvieran en cada plato la opcion de volverlo vegetariano ya que para nosotros solo hay una opcion. Todo los demás bien.
Adriana Estrada.
102.
Felicitaciones, todo estubo excelente, sigan asi.
Cristina y Fernando
103.
Un paraíso, el lugar mas indicado para relajarse y encontrar paz, excelente servicio, un grupo humano maravilloso, cien por ciento recomendable.
Volvemos muy pronto.
104.
Totalmente de acuerdo con el comentario anterior, nada mas que agregar, Felicitaciones.
Olga Micheo.
105.
Week end
Camera I occupara dal sig. Cocuzza
E siora novara
- Massaggio perfettto
Tratamento buono
Grazie e ello promime
106.
Estuvo todo perfecto.
107.
Lugar muy lindo y personal muy amable.
Gracias por todo.
108. 11 Octubre 2009
Un lugar muy especial, realmente recomendable, sigan así.
Gracias.
109.
Todo muy lindo, felicitaciones. La pasamos muy bien, volveremos pronto.
Gracias.
Ferry & Jorge
110.
Felicitaciones por el diseño tan cuidadoso de todos los ambientes. Todo muy bien pensado y seleccionado. Realmente cumple con el objetivo de relejarse del bullicio de la ciudad.
Eddie
111.
Muy bonito todo, estuvimos muy contentas! Deberían de tener colgadores en la sala de masajes y galletas en el menú. Gracias por todo.
112.
Excelente servicio y atención. Solamente sugerimos que el jugo de naranja sea natural.
Fernando Gómez y Ana
113.
Concuerdo!
Barbara
114. Noviembre 09, 2009
El masaje estuvo excelente, el servicio muy bueno, atentos sin estar encima. La comida, aunque el menú es corto y tiene pocas selecciones, estaba muy bien preparada. Varias Luces, tanto en los pasillos como dentro del Boungalow (#2) no servían y como pequeña sugerencia: los chapas de la puerta de entrada de boungalows son difíciles de usar y sería bueno poder apagar las luces del dormitorio desde la cama.
En grande felicidades, muy buen trabajo!!
Jaime y Natalie J.
115.
Todo nos pareció excelente, el servicio es muy bueno y la limpieza impecable. Estamos convidados a regresar.
Marcela de Gil.
116.
Saludos. El servicio muy bueno, masaje y atención de Eugenie, Doña Vicky y Doña Olga muy bueno. Recomendaciones:
1. Mejorar el olor de las toallas.
2. Poner shampoo para baño (no da confianza el jabón de dispensador)
3. El jabón de pastilla ayuda mas a quitar el aceite (Los hombres prefieren pastilla).
4. Sauna húmedo le falta potencia.
5. Poner prensa y revistas y (TV) en area hombres para mejorar el ambiente social.
117.
Excelente servicio, el spa super bueno. Toda la gente muy amable, las habitaciones excelentes.
118.
Boda civil: el evento cubrió todas nuestras expectativas servicio y comida excelente.
Felicitaciones por el servicio.
Atte. Gilda Chacón.
119.
El servicio el lugar es excelente muy lindas instalaciones y con personal capacitado y muy amable.
Atte. Eunice Cardona.
220.
Comentario de lugar excelente servicio y atención sobre todo Andrea Argueta, (El personal de calidad hay que cuidarlo) El lugar precioso, elegante, fresco, natural no pudimos tener una mejor actividad que no fuera con la atención y el servicio de cada uno de sus empleados.
Felicitaciones, Beatriz Iona.
221.
Felicitaciones excelente servicio y el lugar precioso, gracias por hacernos sentir en casa.
Claudia Solares.
222. Diciembre 12 2009
Es un lugar precioso, muchas felicitaciones esperamos volver pronto, saludos de Cobán.
223.
El lugar es precioso me encantó pensamos volver de nuevo. Felicitaciones también a todo el personal que esta muy bien capacitado y es muy amable.
Flor de María de Noack
224.
Nos gusto mucho el Hotel, muy buen servicio y las instalaciones muy bonitas, como observaciones: las cortinas de las habitaciones deberían de ser mas gruesas para evitar que entre el frío, así mismo la hora del check out a las 12pm es muy temprano considerando que todos venimos a descansar y el check in es a las 3pm, en su defecto si queda el check out a las 12 pm el check in debería de ser a las 14pm, como sugerencia positiva. Felicitaciones!!!!
Jorge y Eunice Azzan
225. 13/01/10
Muy bonito solo hay que arreglar sauna húmedo y caliente, no calientan lo suficiente.
Mario Chicas
226.
Muchas gracias por el buen servicio y atención en nuestra estadía. Las instalaciones están súper lindas y muy bien planeadas. Un poquito frío en la habitación pero no es nada de mayor problema. Sugiero calentadores.
Giovanni, Yoli, luci, Vicky, Olga y Danny fueron excelentes anfitriones/masajistas. El hecho de que ofrecen WiFi/ Internet gratuito es otro atributo a el hotel. La comida del restaurante estuvo muy rica, aunque a mi en lo particular me gustaría ver un poco mas de platos o entradas típicas. Seria bueno para los que vivimos en el extranjero que nos pudiéramos comunicar de forma gratuita con SKYPE. Hasta pronto y gracias por todo. Vanesa Chapeton.
227.
Me voy gratamente sorprendida! Fue una maravillosa experiencia. Los felcicito por las instalaciones, el ambiente y el personal. Beatriz Quevedo
228.
Mil gracias por una linda estadía, muchas felicitaciones por el servicio del spa. Excelente. Mil gracias, Alejandro y Claudia
229.
Felicitaciones por el lugar, muy lindo y muy buen servicio. La vista es preciosa, lo unico que sugerimos es que la piscina sea climatizada, el resto muy bueno. Quedamos invitados a regresar. Mario y Carol
230.
Thankyou so much for a wonderful and relaxing stay! Your hotel & spa are beautiful, the views are stunning, the service was excellent. We look forward to returning! Kelli & Jasson Feb 2010, Minneapolis, USA
231.
Felicitaciones el lugar es increíble vamos 100% renovados, comida excelente!
Mónica Morales
232.
Todo excelente aunque recomiendo:
- Cortinas black out
- Kit de baño neutral “biodegradable” completo
- Minibar en habitaciones
- Tv mas grande (plasma LCD)
- Despertador/stereo con conexión IPOD
Regresaremos pronto, saludos, Martijn
233.
Muchas gracias por el excelente servicio que nos brindaron a mi esposa y a mi. Esta fue nuestra segunda estadía y estamos seguros de regresar.
Atentamente Bryan y Amy
234. 06/03/10
Todo estuvo muy bien, excelente comida y vista. Deberían hacer que en el mirador de madera se pudiera comer o hacer algo romántico, con candelas o algo así.
235.
Muy acogedor todo el Spa, el servicio excelente. Solo la piscina debería de tener agua tibia. Regresaremos. Patricia
236.
Felicidades cuentan con un lugar maravilloso. Logramos descansar y pasarla bien. Karin y Pedro
237. 7/03/10
Que hermoso lugar! Único…nos encanto, su servicio, instalaciones de primera, todo, todo…espectacular, Volveremos
José Fernando Mazariegos y Melody Santa Maria
238.
Hermoso lugar y un estupendo servicio. Felicitaciones a todos y en particular a la Srita. Glendy
239.
Muy bonito hotel, lugar y personal. Felicitaciones, nos vamos satisfechos
Luisa Bagur
240. 31/03/10
Excelente lugar, para descansar y pasarla muy bien! Mirna y Filmar
241. 4/04/10
Excelente servicio! El lugar nos encanto, esta divino! Es nuestro primer aniversario y todo excedió lo que esperábamos. La comida deliciosa! Gracias miles por esperarnos para la cena ya que veníamos desde la Ceiba, Honduras y con el trafico de Semana Santa fue de locos. Por supuesto que volveríamos.
Bendiciones. Mauricio y Ledy Arroyo
242. 4/4/10
Excelente servicio! Con ganas de quedarse indefinidamente.
Estela Zuñiga y Paola Paiz
243. 10/04/10
El hotel y sus instalaciones son excelentes, muy buen servicio. Una vista increíble!! Totalmente un lugar para visitarlo nuevamente y sobre todo recomendar a los amigos. Muchas felicitaciones!!!
Carolina Mejia y Pedro Pablo Rivas
244.
Coincido con el comentario anterior. Tienen una gran oportunidad de mejora en la alimentación. La cena fue bastante por debajo de promedio por el valor que se paga y el desayuno mas bajo aun. Nestor y Patricia Sánchez
245. 11/04/10
Nos hubiera gustado tener la opción de un curso de yoga, ya que seria ideal con el ambiente del Spa. Andrea Dávila y Luz Maria Muñoz
246.
El lugar precioso sin embargo nos hubiera gustado que dejaran abierto más tiempo después de las 7pm. Seria bueno que dejaran un abridor de corchos en la habitación con copas. Gracias por todo. Joel y Nicol Williams
247. 18/04/10
Excelente servicio, un lugar muy lindo y tranquilo. Esperamos visitarlo pronto
248.
I’ll be back. Marisol
249. 22/04/10
Es ideal para descansar. Felicitaciones. Sigan adelante con ese buen servicio. Sigan manteniendo así de limpio y ordenado el lugar. Jorge Toledo
250. 25/04/10
Lugar es precioso, buen concepto. Solamente falto boutique de artículos como calzonetas, shorts, etc. Y de la cocina pedimos un bagel berenjena y relleno en pan chapata sin el pesto. Por lo demás muy bien! Alonso Peralta
251. 01/05/10
Felicitaciones el lugar es precioso su belleza natural, los acabados y detalles del lugar son bien pensados. Familia Halbert.
P.S. solo se necesita alfombra en la tina
252. 02/05/10
Es una muy buena alternativa de descanso y relax, las instalaciones son muy agradables e impecables.
253. 07/05/10
No imagine que hubiera un lugar tan hermoso, bien diseñado y con los servicios para descansar desconectarse y pasarla muy bien. Regresaremos.
Alex y Michelle
254. 07/05/10
Un lugar muy lindo y especial, hermoso y cerca, un poquito mas al servicio de restaurante. Adelante.
255. 09/05/10
Precioso lugar! Encantada con instalaciones de habitaciones y servicio en general. Muy especial! Con ganas de regresar muy pronto.
Rodolfo y Ma. Mercedes Rodríguez
256. 09/05/10
Un lugar muy agradable, el personal muy atento, el almuerzo y la cena excelente! Gracias por su hospitalidad. Ma. Del Carmen Díaz
257. 09/05/10
Felicitaciones! Es el lugar perfecto para disfrutar la vida con el placer de un excelente hotel, deliciosa comida y gozar los servicios del spa. Gracias
Richard e Ivonne Rivera
258. 16/05/10
Todo muy bonito y agradable. Los Martínez Castellanos
259. 23/05/10
El lugar es muy bonito y tranquilo. Tuvimos una buena estadía con el único inconveniente que la limpieza de la habitación deja mucho que desear. Había mucho polvo, bichos muertos, y botellas vacías debajo de la cama. Adicionalmente las sabanas de una de las camas olían raro, como a sudor.
Danilo José Soto
260. 12/06/10
Muy lindo el lugar, una vista espectacular. Un spa todo equipado y muy buenos masajes. Habitaciones lindas y sobretodo excelente servicio! Esperamos regresar pronto! Saludos! Jenni y Mendi
261. 26/06/2010
Hilda: felicitaciones la palabra encantada se quede atrás un ensueño; Bendiciones para su familia en especial a usted y para su personal.
Anabella Escobedo
262. 31/07/10
Muy buenos momentos los que pasamos aquí, solo tenemos como sugerencia ampliar el menú de comida. Guten Tachi
263. 18/08/10
Todos los servicios muy buenos, su personal con buena atención. Recomiendo: el vapor del sauna nunca calienta por favor mejorarlo.
264. 05/09/10
Todo estuvo perfecto, solo una única sugerencia espejo en habitación fuera del baño. Alargar la estadía por lo menos una hora más, comida rica y personal muy amable. Verónica García
265.
El Lugar es perfecto el servicio muy bueno. El único inconveniente que tuve fue que reserve por 2 días y la persona que me atendió solo registro un día. Trataron de cambiarme de habitación pero al final resolvieron el problema. Definitivamente regresare.
José Arenales.
266. 10/10/10
Excelente servicio comida muy buena vista excelente! Felicitaciones pro el servicio y privacidad excelente.
267. 10/10/10
Primera vez que lo visitamos, buenísimo el servicio de spa y restaurante, todito. Invitados a regresar.
268. 30/10/10
Primera vez que venimos súper, buenísimo………….. Lo recomendaremos!! Sugerencia. Al visitante se le debería informar de todos los servicios del spa, el check-out debería ser mas tarde pues así se tendría mas oportunidad de utilizar mas servicios. Personas Excelente!!!!!
269. 13/11/10
Primera vez que visitamos, estuvo muy bien pero falto un poco de información o instrucciones a seguir para los servicios, mas por ser la primera vez, algunas personas del personal no muy cortés, hasta con mala cara, además la secadora del baño de mujeres no servia y el sauna húmedo de hombres no calienta lo suficiente. Pedro Contreras.
270. 21/11/10
El servicio estuvo excelente, quedamos satisfechos, felicitaciones por su buena atención. Fam. Pérez Morales
271. 21/11/10
Valió la penda este fin de semana, la atención del hotel y su personal muy bueno, buenísimo el masaje relajante, seguro que volveremos e invitaremos a nuestros amigos. Fam. Lorenzana Murga.
272. 21/11/10
Todo muy lindo, el servicio excelente. El personal muy atento y servicial felicitaciones el masaje súper relajante y muy buen toque el de ponerle una colchita por el frió. Gracias por todo, Leonel y Paulina Quiñones.
273.
En términos generales todo estuvo muy bien. Agradables las instalaciones, personal amable, todo limpio y ordenado. Una estancia que se podría repetir. Por mejorar: el jacuzzi se apaga muy temprano, porque quizás después de una relajante sesión de las 10:00pm que le agrega romanticismo ¿Por qué y para que no prolongar los servicios que invitan al descanso? Otra cosa si las pantuflas son resbaladizas ¿para que proveer un calzado que se puede humedecer y causar un accidente? Ya hay pantuflas antideslizantes….. Muchas gracias por todo!!!!
Yury y Jenny Bejarano.
274.
01/01/11
An absolutely fantastic stay, especially for New Years Eve. We will definitely be coming back if were in Guatemala again. Very friendly staff, as well as Hilda!
Topped off very nicely with the spa, sauna & pool today. Incredibly relaxing in a beautiful setting.
Thanks a lot!
275.
Absolutely wonderful stay here! Beautiful scenery incredible service and an amazing facilities. Thank you so much!
276.
Todo estuvo muy bien. Mi sugerencia es que puedan habilitar un gimnasio de pesas y que haya mas variedad en el menú de comidas.
277.
09/01/11
Felicitaciones, un lugar tan agradable. Sugiero señalizar o colocar cinta reflexiva en grados, especialmente para caminar de noche. Habilitar mas canales de TV Sky. Sigan adelante!
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ya que nos permiten MEJORAR nuestros servicios.
